Picchi di vendita in Europa: le date locali che contano

I picchi comuni alla maggior parte dei mercati

Black Friday e Cyber Monday generano ormai una grande parte delle vendite online di fine anno in tutta Europa. Nei paesi nordici il weekend si allunga spesso a una “Black Week” intera. Poi arriva il Natale, e le ultime date di consegna diventano un picco a sé.

Le date locali da pianificare

In diversi mercati, inizio dicembre o inizio gennaio contano quanto il Natale stesso. Nei Paesi Bassi e in Belgio i regali di Sinterklaas si comprano a novembre. In Spagna molte famiglie fanno i regali principali il 6 gennaio, quindi la domanda continua ben oltre Capodanno. Una campagna pensata solo intorno al 25 dicembre rischia di perdere il vero picco.

Saldi

Molti paesi hanno saldi invernali ed estivi, di solito da inizio gennaio e da fine giugno o luglio. In alcuni mercati le date sono fissate per legge. In Francia i saldi invernali iniziano il secondo mercoledì di gennaio (il primo, se il secondo cade dopo il 12 gennaio) e quelli estivi l’ultimo mercoledì di giugno (il penultimo, se l’ultimo cade dopo il 28 giugno), e di norma durano quattro settimane ciascuno. In questi periodi gli acquirenti confrontano di più, quindi prezzi e stock devono essere a posto prima dell’inizio.

Una festa, tante date

La Festa della mamma mostra bene perché un unico calendario non funziona. Ogni data è un piccolo picco a sé per regali, bellezza, moda e fiori.

Come pianificare ogni picco

1. 1 Crea un calendario per mercato. Parti dai picchi comuni, poi aggiungi le date locali.
2. 2 Prepara il feed per tempo. Aggiorna prezzi, stock e promozioni prima del picco, non durante.
3. 3 Controlla i termini di consegna. Gli acquirenti confrontano i tempi di consegna quanto i prezzi.
4. 4 Pianifica lo stock per mercato. Un picco in un paese può esaurire lo stock che un altro paese avrà bisogno una settimana dopo.
5. 5 Analizza i risultati per mercato. Confronta ogni picco con lo stesso periodo dell’anno precedente, mercato per mercato.

Nei picchi si confronta di più

Intorno a ogni picco, gli acquirenti confrontano più offerte prima di comprare, cercando il prezzo migliore e la consegna più rapida. Essere visibili dove confrontano in quelle settimane conta più che in qualsiasi altro momento dell’anno.

Altri momenti da pianificare

Note per mercato

Un conto alla rovescia di 12 settimane

Riduzioni di prezzo: la regola UE da conoscere

Da maggio 2022 le norme UE richiedono che ogni riduzione di prezzo annunciata indichi il prezzo più basso applicato nei 30 giorni precedenti. Un prezzo “prima” usato solo per pochi giorni prima di un picco non può essere usato come riferimento.

DEFINIZIONE Regola del prezzo precedente

Secondo la direttiva UE sull’indicazione dei prezzi, modificata dalla direttiva Omnibus, il prezzo di riferimento di una riduzione deve essere il più basso degli ultimi 30 giorni.

Pianifica il calendario dei prezzi in modo che i prezzi di riferimento che vuoi mostrare per il Black Friday o i saldi siano validi. I comparatori mostrano il tuo prezzo attuale accanto a quello dei concorrenti, quindi una riduzione reale è anche più facile da vedere per chi compra.

Termini di consegna

Gli acquirenti controllano se un regalo arriverà in tempo. Pubblica i termini per mercato e per corriere, e aggiorna i messaggi di consegna nel feed e nelle schede prodotto man mano che ogni data passa.

Risposte rapide

Fonti: Ministero dell’Economia francese (soldes), Direttiva Omnibus (UE) 2019/2161 (annunci di riduzione di prezzo), Legge spagnola sul commercio al dettaglio (Ley 7/1996, articolo 25), calendari nazionali. Verifica le date dei saldi ogni anno.