Porque importam os domínios nativos nos comparadores
Um domínio local por país chega aos compradores certos, posiciona-se nas pesquisas locais e adapta-se a cada mercado. Porque funciona melhor do que um só site traduzido catorze vezes.
- Os compradores confiam em sites que parecem e soam locais.
- Os domínios de país são um dos sinais mais claros para os motores de pesquisa sobre o mercado que um site serve.
- Os sites nativos podem adaptar categorias, lojas e língua a cada mercado.
Os compradores confiam no que parece local
Um comprador em Madrid que compara auscultadores espera um site espanhol, com preços em euros, condições de entrega locais e lojas que reconhece. Uma página traduzida de outro país parece muitas vezes exatamente isso: uma tradução. Os sites nativos eliminam essa fricção antes do primeiro clique.
- DEFINIÇÃO Domínio nativo
- Um site criado para um país, no domínio ou caminho de idioma desse país, com língua, lojas e convenções locais, em vez de uma cópia traduzida de um site central.
A confiança conta mais num comparador do que na maioria dos sites, porque o comprador está prestes a sair para uma loja. Se o próprio comparador parecer estrangeiro, as lojas que recomenda herdam essa dúvida.
Sinais claros para os motores de pesquisa
Os motores de pesquisa precisam de saber a que mercado se destina uma página. Um domínio de país é um dos sinais mais claros que existem. Combinado com língua e conteúdo locais, ajuda o site a posicionar-se nas pesquisas que os compradores desse país fazem de facto.
| Opção | Exemplo | Sinal de mercado |
|---|---|---|
| Domínio de país | example.de | O mais forte, ligado a um país |
| Subdiretório | example.com/de/ | Claro, se configurado com hreflang |
| Subdomínio | de.example.com | Claro, se configurado com hreflang |
| Um site traduzido | example.com?lang=de | Fraco |
Subdiretórios e subdomínios podem funcionar bem se estiverem bem configurados, com etiquetas hreflang que dizem aos motores de pesquisa que versão é para que país e língua. Um domínio de país torna esse sinal explícito, e o comprador vê-o na barra de endereço.
Cada mercado pesquisa de forma diferente
A tradução acerta nas palavras, mas nem sempre nas pesquisas. Os compradores de cada país usam os seus próprios termos, unidades e nomes de marca.
| Mercado | Os compradores podem pesquisar | Não |
|---|---|---|
| Espanha | zapatillas running | calzado deportivo para correr |
| Alemanha | Laufschuhe Herren | Sportschuhe zum Laufen Männer |
| França | casque bluetooth | écouteurs sans fil arceau |
| Itália | cuffie wireless | auricolari senza fili ad arco |
Um site nativo é construído em torno dessas pesquisas desde o início: nomes de categorias, filtros e títulos de produtos seguem a forma como as pessoas desse mercado compram de facto.
Adaptar-se a cada mercado
Os mercados não falam apenas línguas diferentes. Compram categorias diferentes e usam lojas diferentes. Um site nativo pode refleti-lo: as categorias procuradas na Alemanha não são as mesmas que em Itália.
- Lojas. Os compradores querem ver os retalhistas que conhecem, ao lado de novos.
- Entrega. Os prazos e custos de entrega locais fazem parte da comparação.
- Formatos. Preços como 1.299,00€ em Espanha e na Alemanha, ou 1 299,00 € em França.
- Épocas. Os saldos e feriados locais definem o que se promove e quando.
O que significa para os comerciantes
Para um comerciante, estar num comparador nativo significa aparecer perante compradores locais, na sua língua, nas pesquisas que fazem, sem ter de construir essa presença em cada mercado. O seu feed faz o trabalho; o site trata da camada local.
Configurar bem o hreflang
Se tiver várias versões por língua ou país, as etiquetas hreflang dizem aos motores de pesquisa que página mostrar a cada comprador. Os erros aqui são comuns e podem enviar compradores para o mercado errado.
- Cada versão deve apontar para todas as outras, incluindo ela própria.
- Use os códigos certos: es-ES para Espanha, de-AT para a Áustria, fr-BE para a Bélgica francófona.
- Acrescente uma página x-default para compradores fora dos seus mercados-alvo.
- Mantenha o hreflang coerente com as etiquetas canonical.
Sinais de confiança locais
| Sinal | O que os compradores esperam |
|---|---|
| Moeda e formato | Moeda local, com separadores decimais e de milhares locais |
| Preços | IVA incluído, como exigido na UE para preços ao consumidor |
| Entrega | Prazos e custos de entrega para o seu país |
| Língua | Textos nativos, não tradução automática |
| Páginas legais | Termos, privacidade e devoluções na língua local |
Um catálogo, muitos mercados
O mesmo produto pode parecer muito diferente em cada mercado quando está bem localizado.
| Mercado | Título da ficha | Preço apresentado |
|---|---|---|
| Espanha | Auriculares inalámbricos Sono Q5 con cancelación de ruido | 129,00 € |
| Alemanha | Sono Q5 kabellose Kopfhörer mit Geräuschunterdrückung | 129,00 € |
| França | Casque sans fil Sono Q5 à réduction de bruit | 129,00 € |
| Polónia | Słuchawki bezprzewodowe Sono Q5 z redukcją szumów | 549,00 zł |
Comparador ou marketplace?
Ambos colocam os seus produtos diante de compradores que estão a comparar, mas funcionam de forma muito diferente.
| Marketplace | Comparador | |
|---|---|---|
| Onde o comprador compra | No marketplace | Na sua própria loja |
| Relação com o cliente | Pertence ao marketplace | Fica consigo |
| A sua marca e o seu checkout | Limitados | Totalmente seus |
| Custo habitual | Comissão sobre cada venda, mais taxas | Por clique ou por venda validada |
Um comparador envia o comprador para a sua loja, por isso o cliente, os dados e as compras repetidas ficam consigo.
Medir cada mercado
- Acompanhe vendas e taxa de conversão por mercado, não só no total.
- Compare o valor médio de encomenda entre mercados para detetar diferenças de preço.
- Vigie a taxa de devoluções por mercado: devoluções altas podem indicar problemas de tamanhos ou de tradução.
Catorze mercados precisam de catorze sites, não de um site em catorze línguas.
Respostas rápidas
Preciso de uma entidade local para estar listado?
Não. Precisa de uma loja que envie para esse mercado e de um feed de produto.
Os meus produtos serão traduzidos?
As suas fichas usam os dados do seu feed para cada mercado, por isso um feed na língua local funciona melhor.
Que mercados cobre a Komparoo?
Catorze mercados europeus, cada um com o seu próprio comparador nativo.
Um domínio de país é sempre melhor?
Nem sempre. Subdiretórios bem configurados também podem posicionar-se. Mas um domínio de país é o sinal mais claro para compradores e motores de pesquisa.
Posso listar só alguns produtos por mercado?
Sim. Pode escolher que produtos e mercados incluir.
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Fontes: Google Search Central (sites internacionais e multilingues), Google Search Central (versões localizadas e hreflang), Diretiva europeia relativa à indicação dos preços (98/6/CE), Komparoo.
